SYARAT DAN KETENTUAN KLAIM GARANSI
- Kirimkan Screenshot Invoice sebagai Bukti Pembelian Montclair Grasse Beard Serum/foto semua produk Montclair Grasse Beard Serum Anda ke email : montclair.garansi@gmail.com (Anda tidak perlu mengirimkan ulang jika sebelumnya telah mengirimkan Invoice Pembelian / foto semua produk Montclair Grasse Beard Serum pada saat pengisian kelengkapan data pertama kali).
- Kirimkan foto jelas ( High Resolution ) bagian wajah Anda yang hendak ditumbuhi jenggot, cambang dan kumis (Mis: Pipi Kanan, Pipi Kiri, Dagu) Sebelum Pemakaian serum ke email: montclair.garansi@gmail.com Paling lambat 3x24jam setelah Anda menerima produk.
- Setiap 7 hari sekali, Anda wajib mengirimkan foto kondisi bagian wajah Anda yang telah dipakaikan serum + memegang botol Montclair Grasse Beard Serum kepada kami dibalasan email ini, agar dapat kami pantau perkembangan kondisi bagian wajah Anda tersebut dan membuktikan bahwa benar Anda sedang / telah menggunakan Montclair Grasse Beard Serum. (foto yang dikirim harus sesuai dengan perkembangan bagian wajah Anda, BUKAN FOTO YANG SAMA, lalu dikirim setiap minggu)
Notes: Harap tulis pada subject email:
TGL FOTO & BERAPA HARI PEMAKAIAN
Contoh: “Foto Tgl 10 Agustus - 14 hari pemakaian” - Klaim garansi hanya dapat dilakukan sebanyak 1 (satu) kali.
- Klaim garansi hanya berlaku untuk pembelian Minimal 5 (lima) botol dan bisa diajukan apabila tidak ada perubahan setelah pemakaian Minimal 5 (lima) botol serum dan Minimal 150 hari pemakaian.
- Untuk pembelian dibawah 5 (lima) botol, masih tetap bisa mengikuti program garansi dengan menyertakan bukti pembelian lengkap dari botol ke-1 hingga botol ke-5 di email : montclair.garansi@gmail.com.
- Jumlah serum yang bisa di-klaim garansi-nya maksimal 5 (lima) botol.
- Klaim garansi tidak berlaku apabila telah melewati 150 hari sejak tgl pembelian.
- Uang garansi yang dikembalikan dipotong 30%. (biaya admin, logistik, dll).
- Peraturan mengenai berbagai hal yang tidak tercantum didalam Syarat & Ketentuan Klaim Garansi ini akan disesuaikan dengan situasi & kondisi dan tetap akan tunduk dengan Syarat & Ketentuan Klaim Garansi pada Poin 1 s/d Poin 10.
PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM GARANSI
- Kirimkan data - data yang dibutuhkan di atas ke email kami di montclair.garansi@gmail.com.
- Apabila telah memenuhi syarat dan ketentuan di atas maka kami akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi alamat pengiriman kembali botol kosong.
- Kirimkan botol-botol serum yang telah habis ke alamat kami.
- Setelah botol kosong Montclair Grasse Beard Serum telah Anda kirim ke alamat kami, mohon mengkonfirmasikan nomor resi pengiriman Anda ke email kami di montclair.garansi@gmail.com.
- Customer Care atau pihak administrasi kami akan meminta nomor rekening bank Anda untuk pengiriman uang garansi.
- Uang garansi akan ditransfer ke rekening Anda paling lambat 14 hari kerja sejak botol kami terima.
Klaim yang tidak memenuhi Syarat dan Ketentuan akan ditolak.